インターネットバンキングアンケート 中間報告


Q1 インターネットバンキングを知っていますか?
利用している 16%
知っているが利用していない 54%
聞いたことはあるが内容はよく知らない 27% 
知らない 3%
Q2 インターネットバンキングとは、インターネットで銀行の諸手続き(残高照会、取引明細照会、振込など)をすることのできるサービスです。次のうち、どのサービスをインターネットで利用したいと思いますか?
・残高照会 利用したい95% 利用したくない5%
・取引明細照会(通帳記入のようなもの) 利用したい95% 利用したくない5%
・振り込み 利用したい76% 利用したくない24%
Q3 インターネットバンキングをするときに、どんなことが心配ですか?
本人以外の人による不正使用とその保証範囲
不正なアクセスによって、自分のお金を盗まれること
不正アクセスで貯金を操作されないかが不安
特になし
通信費_TAB_
他人に情報を見られる。勝手にお金を移動される。
他人に情報が漏れる恐れがあること。
他人に情報が漏れる可能性があること
他人による 不正使用。パスワードの漏洩、ハッカーなどに個人情報が漏れることなど
操作を受け付けてもらえない、二重振り込みなどの不備。インターネットバンキングに関するカスタマーサービスの充実。
絶対に、数字を操作して1日にして預金が百円から数十億とかにする輩が出てくるので、怪しい。
情報のセキュリティが心配である。個人の情報が流出すると問題が起きる。
情報のセキュリティが心配である。個人の情報が流出すると問題が起きる。
取引しても,されていないという架空のお金が出てくるのではないかどこかで盗まれること
自分に関する情報が第3者に漏洩しないか。
口座番号や色々な個人データが流出しないか
個人情報漏洩。資産に関するものなので、ちょっと怖いかも。資産はないんだけど(笑)
個人情報の漏洩。実際にちゃんと実行した操作が行われているか。
個人情報の漏洩。(銀行のホストサーバーのハッキング、インターネット接続サーバーのハッキング)サーバー(ホスト、ネット接続)のシステムダウン
個人情報の流出・悪用、ハッキング行為、
個人情報が第三者に漏れることは無いのかが心配
個人情報が他人に漏れないか?
暗証番号を盗まれてしまわないか。
暗証番号を知られたりしないのか??絶対大丈夫と言い切れるのか?
暗証番号などの盗用。
ハッカーにやられることより、内部から紙の情報が漏れること。
パスワード等の漏洩口座へのハッキング
パスワードなどがばれて、勝手にどこかに振り込まれてしまうこと。
セキュリティです情報が他に漏れないか心配です
セキュリティーが心配
セキュリティー
セキュリティー
セキュリティー
セキュリティー
セキュリティ、つまり個人情報の漏洩です。プレステ2のインターねと予約でも個人アの漏洩騒ぎがありましたがとにかく個人情報のセキュリティが心配
 
Q4 インターネットを利用して銀行にどんなサービスを行ってほしいですか?
24時間営業。
24時間電信扱い(即時処理)の振りこみサービスと残高照会
USBにハードウエアキーを差してある端末のみ、ATMでできるすべての操作が、家でできるようにする。
いままでクレジットを使用していたサービスを、自分が口座を開設している銀行が同様のサービスをしてほしい。チケット予約と支払いやEコマースの支払いなど
インターネットバンキングで依頼した処理は、人手処理が必要な内容やオンライン処理できない振り込み先にも、人手をさいて処理してほしい。
インターネット商取引
インターネット宝くじ販売
お勧めの商品情報を電話ではなくメールで送ってもらった方がよく分かると思う。
プレゼントの企画
ポイントサービス
メールにより振込通知
引き出しを行うと現金を勤務している会社に現金書留で届けてくれる。またはビットキャッシュなどCンターネットマネーに交換してくれる。
各種照会機能
金融サービスの情報の提供。
銀行の業務の情報が知りたい。自己資産の現状況が知りたい。これからの自己資金内の資産運用のしかた。
銀行自身の、経営状況の公開
銀行同士の取引を簡単にして欲しい
現在の金利の情報などです
口座開設開設時の申込受け付け(すでにやってるか?)
今のところあまりイメージできない。
今以上のことはやらなくてもよい
今現在、利用しているが、振込の際に、振込人の名義人名の他に、数字の記入など出来れば良い、例、山田 太郎 123-4567-8900 という風に送れない。利用金額が 高い、家族名義の場合も 手数料が掛かる、など
手数料を安くすること。証券会社の場合、オンライン取引なら手数料が安くなるのに、現在のインターネットバンギングは、CD/ATMならタダでできることに手数料を取っている。
振込み。働いているとなかなかいけないので
窓口より手数料がやすいサービス
通常業務と同等のことが安い手数料で出来れば可
定期預金などの扱い。
特になし
預貯金。定期の受付。
Q5 インターネットバンキングのサービスの手数料はどれくらいがいいと思いますか?
無料でなければやらない 43%
CD/ATMより安ければいい 46%
CD/ATMと同じでよい  11%
CD/ATMより高くてもよい 0%
Q6 インターネットでショッピングをしたことがありますか?
したことがある 68%
したことはないが、やってみたい 24% 
したことはないし、やりたくない 8%
Q7 インターネット上の電子商取引や銀行サービスなどについて意見があればおねがいします。
(もっと普及して欲しいとか、政府がセキュリティ問題の解決を推進すべきなど)
Q4 に 書いた通りです。電子商取引は したことがないので 利用してみたい。
web moneyを購入できる店がもっと増えると便利。バスカードのようにコンビニで売ってくれるといいのになぁ・・・
インターネットに限らないが、小中学校で消費者教育をきっちり行う。
インフラ整備。パソコンの購入や回線費など、やはり高いです。
クラッカー対策に本腰を入れて、刑罰規定を重くする。
クレジットカードの使用だけでなく、インターネットバンキングを行っている銀行口座での決済も出来るようになると便利。(デビッドカードのインターネットバンキング処理)
セキュリーが一番心配です。コンビにで銀行の窓口とおなじになればいいのに
セキュリティに関しての不安がぬぐえないので、支払は商品到着時の代引きか振込みにしているが、これだとネット上での取引の便利さを半分しか活かせてないですよね。これがなんといっても問題だと思う。
セキュリティの問題が心配です。
セキュリティの問題と普及についてはその通りです。
セキュリティ問題ですね顧客情報が漏れるとか,取引したのに届かないとか
デビットシステムが導入されればよいのに。
ネット通販は、商品自体に割り引きあったとしても、送料・手数料なんかで、店で買うより高くつく事が多々あるのが、イヤ。高額商品取り扱ってるサイトで、現金払いしかないとことかあって、使いにくい。
ハードウエアキー等がなければ、これからは利用しない。もし使うとしても、決済は、コンビニエンスストアー等でないと安心できない。
もっと普及してほしいが、その反面セキュリティへの不安や、小規模商店への影響も懸念されると思うので小規模商店への対策が必要と思われるし、まだまだインターネット自身の普及について急務で、いまの状態では地域格差や規模格差が出てきて、弊害も起こりうる感じがするので対策が必要と思う
やはり、セキュリティが心配です。
海外のように日本も気軽に利用できるようになると便利になると思うけど、まだまだ心配で利用できないのが現状。手数料がかかるとちょっと困る。夜間の取引、振り込み。
銀行に限って言えば、インターネットバンキングに特別な料金を取るところがあるのでこれは止めて欲しい。窓口やCD/ATMの混雑緩和を目的にするという意味から考えれば安くするのが当然。
現在は、繁華街に会社があるので、現金の引出を昼休みとかCD機で行っているが月末などは長蛇で大変である。インターネットで簡単に現金が引き出せないか。当然セキュリティは重要。
高価な商品を買うには信頼度が今一つ・・・。
商取引に関しては、クレジットカードでしか決済できないところが多いのですが、もっとデビットカードや電子マネーが普及してほしいと思いまキ。銀行のサービスについては、銀行によってサービス内容がバラバラ(利用可能時間や、月額の基本料金がかかる所もあったり)なので、ある程度は同じよなるともっと使いやすくなると思います。
通信費を安くしてほしい
買い物はインターネットプロトコルを使用してプライベート接続にて決済する方式(Plalaが代表的)が安心できる。
不正アクセス者の断固とした取締りを進めて欲しい
法律をきちんと整理すべきである
 

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